Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Al reservar o ser participe en un tour, producto o servicio relacionado con Cusco Apus Tours, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Reservas

Su reserva está confirmada y existe un contrato cuando el Operador Turístico o su agente de viajes emiten una confirmación por escrito después de recibir el monto del depósito aplicable. Por favor, compruebe su confirmación cuidadosamente e informe cualquier información incorrecta o incompleta al Operador Turístico o agente autorizado inmediatamente. Asegúrese de que los nombres sean exactamente los indicados en el pasaporte correspondiente.

Usted pagará un depósito que no es reembolsable en cualquier situación. No hay excepciones.

Se le pedirá que muestre el pasaporte original o Dni (no una copia) con el que realizo la reserva. La única identificación aceptable para recibir un descuento estudiantil es su carnet universitario vigente, dicha identificación con fechas de caducidad no serán aceptadas por el gobierno peruano. Debe enviar una copia de esta tarjeta en el momento de la reserva.

Cancelaciones

Cancelaciones: El depósito realizado es 100% no reembolsable. Si necesita cancelar por cualquier motivo, a medida que se acerca a la fecha de inicio de sus tours, puede haber costo adicional debido. No hay absolutamente ninguna excepción (no aceptamos notas médicas de ningún tipo) ya que nuestros gastos de bolsillo no son reembolsables para nosotros.

UNA VEZ REALIZADAS LAS RESERVAS, LOS DEPÓSITOS NO SON REEMBOLSABLES. EN EL GRÁFICO A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LAS TARIFAS APLICABLES.

Política de Cancelación

• Si cancela dentro de las 6 horas de haber hecho la reserva, se le retornara el total a travez del medio de pago seleccionado, cancelaciones posteriores a este horario que se le retornara con las comisiones de la empresa.
• Si cancela dentro de las 6 semanas antes de su fecha de inicio, deberá abonar el 60% del costo total del tour.
• Si cancela dentro de las 2 semanas antes de su fecha de inicio, deberá abonar el 80% del costo total del tour.
• Si cancela en la semana de su caminata (7 días antes), deberá abonar el 100% del costo total del tour.

INFORMACIÓN MÉDICA

• Debe informar a CAT de cualquier problema médico o alergia que pueda tener. Usted necesita estar en buena salud física, y si su salud es cuestionable, entonces usted debe consultar a un médico. Si usted es mayor de 70 años, entonces tendrá que presentarnos un certificado médico de buena salud actual.
• Usted es responsable de evaluar si un Tour es adecuado para usted. Debe consultar a su médico para confirmar su aptitud para viajar y participar en cualquier actividad planificada. Usted debe buscar el consejo de su médico sobre vacunas y precauciones médicas. El Operador Turístico no proporciona asesoramiento médico. Es su responsabilidad evaluar los riesgos y requisitos de cada aspecto del Tour en función de sus propias circunstancias únicas, limitaciones, nivel de condición física y requisitos médicos.
• CAT se reserva el derecho de negarle permiso para viajar o participar en cualquier aspecto de un Tour en cualquier momento y bajo su propio riesgo y gasto cuando el Operador Turístico determine que su condición física o mental lo hace no apto para viajar o representa un peligro para usted u otros.
• El embarazo se considera una condición médica y debe ser revelado al Operador Turístico en el momento de la reserva. El Operador Turístico puede negarse a llevar mujeres embarazadas durante 24 semanas. El Operador Turístico puede negarse a llevar a cualquier persona con ciertas condiciones médicas si no se pueden organizar adaptaciones o alternativas razonables.
• Se recomienda encarecidamente comprar un seguro de viaje para protegerlo en caso de una emergencia médica o cualquier cancelación del tour.

TOURS Y CAMINATAS

• Todos los saldos deben pagarse en efectivo, tarjeta de crédito de débito Visa o PayPal (en su totalidad) antes de la reunión informativa que se llevará a cabo la noche antes de su viaje. Visa (Izipay) incurre en una tarifa de servicio del 6% y si necesita usar otra tarjeta, debe ser a través de PayPal que incurre en una tarifa de servicio del 10 %.
• Si usted está experimentando algún problema con los servicios del guía o tour, por favor informe al guía en ese momento, para que pueda resolver cualquier problema.
• Todos los tours incluyen transporte de retorno a Cusco (Plaza regocijo, Plaza de armas o Plaza San Francisco)
• Si se enferma, se lesiona o no puede completar el recorrido debido a una enfermedad, le ayudaremos a retornar a la ciudad de Cusco. No se reembolsará el pago original. Sin embargo, prepararemos un documento para certificar la enfermedad que se puede presentar para su seguro de viaje.
• CAT tendrá todo el cuidado razonable en proporcionar a nuestros clientes evitar accidentes, enfermedades y pérdida de propiedad personal, y solo empleará personal adecuadamente calificado. Aceptamos la responsabilidad de las acciones de nuestros propios empleados. Sin embargo, CAT no puede ser responsable de ninguna acción de terceros. Usted es totalmente responsable de su propia propiedad personal y equipo alquilado.
• CAT no se hace responsable de las condiciones climáticas desfavorables, catástrofe natural, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, pérdida de ítems personales, etc. Es responsabilidad del cliente llevar un seguro para cubrir este tipo de eventos. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a cualquiera de las condiciones imprevistas mencionadas anteriormente.
• Los tours en grupo pueden ser tan grandes como 18 participantes. Los grupos están abiertos a todo el mundo sin importar la habilidad o la edad. Al aceptar un Tour en Grupo, usted reconoce que otros podrían cambiar la velocidad y el tiempo del tour.
• Todos los tours se realizan en español e inglés.